Receptionist (Corso GOL)
Descrizione del corso:
Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Obiettivi del corso
1 – Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive
2 – Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva
3 – Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
4 – Gestire le prenotazioni alberghiere
5 – Pianificare le attività di ricevimento
6 – Realizzare le attività di assistenza al cliente
7 – Key Competence – Competenze digitali
Durata totale: 300 ore
Modalità di svolgimento: 210 ore Dad + 90 Stage
Indirizzo sede formativa: Via Suor Orsola n. 10 80135 Napoli
Requisiti d’accesso:
Il corso è gratuito ed è rivolto a persone tra i 18 e i 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.
L’accesso al corso è quindi rivolto a:
- Disoccupati (18/65 anni)
- Beneficiari di misure di inclusione
- Donne
- Over 55
- Disabili
- Lavoratori con redditi molto bassi (working poor)
Tipologia formazione: Percorso Lungo
Settore: SEP 23 – Servizi turistici
Titolo d’accesso: Diploma
Codice corso: 7668
Id edizione corso:
CUP: | STATO: |
7668_1_B23C22000800005 | In corso |
Come iscriversi:
Gli utenti dovranno rivolgersi al proprio CPI competente per territorio e fornire le seguenti informazioni:
Iscrizione a: Programma GOL
Corso: Receptionist
Ente di Formazione: Istituto Suor Orsola Benincasa
Codice corso: 7668
Per ulteriori informazioni telefonare al seguente n.: 0812522429, dal lunedì al venerdì fino alle ore 14.00, il martedì e il giovedì fino alle ore 17.00.
