Receptionist (Corso GOL)
Descrizione del corso:
Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Obiettivi del corso
1 – Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive
2 – Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva
3 – Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
4 – Gestire le prenotazioni alberghiere
5 – Pianificare le attività di ricevimento
6 – Realizzare le attività di assistenza al cliente
7 – Key Competence – Competenze digitali
Durata totale: 300 ore
Modalità di svolgimento: 210 ore Dad + 90 Stage
Indirizzo sede formativa: Via Suor Orsola n. 10 80135 Napoli
Requisiti d’accesso:
Il corso è gratuito ed è rivolto a persone tra i 18 e i 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.
L’accesso al corso è quindi rivolto a:
- beneficiari di ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro;
- beneficiari di ammortizzatori sociali in assenza di rapporto di lavoro: disoccupati percettori di Naspi o Dis-Coll;
- beneficiari di sostegno al reddito;
- lavoratori fragili o vulnerabili: giovani Neet (meno di 30 anni), donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi (55 anni e oltre);
- disoccupati senza sostegno al reddito: disoccupati da almeno 6 mesi, altri lavoratori con minori opportunità occupazionali (giovani e donne, anche non in condizioni fragilità), lavoratori autonomi che cessano l’attività o con redditi molto bassi;
- lavoratori con redditi molto bassi (cd. working poor).
Tipologia formazione: Percorso Lungo
Settore: SEP 23 – Servizi turistici
Titolo d’accesso: Diploma
Codice corso: 7668
Id edizione corso:
CUP: | STATO: |
7668_1_B23C22000800005 | In corso |
Come iscriversi:
Gli utenti dovranno rivolgersi al proprio CPI competente per territorio e fornire le seguenti informazioni:
Iscrizione a: Programma GOL
Corso: Receptionist
Ente di Formazione: Istituto Suor Orsola Benincasa
Codice corso: 7668
Per ulteriori informazioni telefonare al seguente n.: 0812522429, dal lunedì al venerdì fino alle ore 14.00, il martedì e il giovedì fino alle ore 17.00.
La Regione Campania ha stabilito, con il Decreto Dirigenziale n. 826 del 4 luglio 2024, che tutti gli attestati di Qualificazione Professionale rilasciati dalla Direzione Generale per l’Istruzione, la Formazione, il Lavoro e le Politiche Giovanili – UOD Formazione Professionale, sono validi su tutto il territorio nazionale.
Riconoscimento e Validità – Gli attestati conseguiti a partire dal 22 gennaio 2018 sono rilasciati in conformità agli articoli 6 e 8 del D.Lgs. 13/2013 e, secondo l’art. 1, comma 3, del Decreto Interministeriale 30 giugno 2015, hanno valore legale in tutta Italia.
Questi titoli possono essere utilizzati per:
•Partecipare ai concorsi pubblici, in linea con l’articolo 14 della legge 21 dicembre 1978 n. 845;
•Dimostrare il possesso dei requisiti professionali per l’accesso alle attività di lavoro riservate, nel rispetto delle normative nazionali e comunitarie.
Per consultare il decreto completo e avere maggiori dettagli, puoi scaricarlo dal seguente link:
